5月末から6月初旬にかけて当協会が取り組んだ「オンライン資格確認トラブル事例アンケート（以下「アンケート」とする）」には、開業医会員医療機関451か所のうち110か所（回収率24.4％）にご協力いただきました。全国の協会・医会で取り組まれたこのアンケート結果は、多くのマスコミで取り上げられ話題となりました。「アンケート」では、高知でも全国と同様、「オンライン資格確認システムを運用している医療機関」のうち6割を超える医療機関でトラブルが発生し、「無効」や「該当なし」といった表示などで「保険情報が確認できなかった」等、トラブルのあった医療機関の全てで保険情報の確認ができず、そのうちの6割近くが「その日持ち合わせた健康保険証で資格確認をした」と回答されています。確認できずに「いったん10割負担を患者に請求した」例があった医療機関が４件（7.8％）となっていますが、もし現行の健康保険証がなければ「10割請求」事例がさらに多くなったことが想定されます。「紙の保険証と突き合わせなければ全く信用できず、事務の手間が増えてしまいます」「ただ大丈夫と言われても、安心できる根拠のない現状で、マイナンバーに無理に移行することは難しいと考えます」等のご意見が寄せられています。
アンケート結果の詳細はこちら→
全国の調査結果はこちら→