セミナー案内

【10月13日(水)開催】
「接遇応対マナー研修」
開催日時 2021年10月13日(水)19:00~20:30
テーマ 接遇応対マナー研修 アサーションを活用した患者満足度向上研修
講 師  山崎真理氏(オフィス山崎代表)
会 場 Web方式
対象者 会員本人・会員医療機関職員
定 員    40名(先着順・定員になり次第締切)
講演内容
  • 日常に潜む「値引き」に気づき、現実適応能力で対応する。
  • 「アサーション」(自分も相手も大事にして、主張はしっかり行うものの、相手は傷つけないコミュニケーション方法)を知り、より良い人間関係を築く。      
  • 「私メッセージ」で、言いにくいことを率直に伝える方法
  • 「アサーション」を活用して、問題解決に向かう4つのステップ
【10月15日(金)開催】
「終活セミナー・閉院を考えたときに」
開催日時 2021年10月15日(金)19:30~21:00
テーマ 閉院を考えたときに ~いずれ来る時に備え、今から学ぶ~
講 師  若林 直樹氏(大阪府保険医協会 事務局次長)
会 場 Web方式
対象者 会員本人・会員医療機関職員
定 員    80名(先着順・定員になり次第締切)
講演内容 閉院時には行政への手続きから職員、患者への周知など取り組むことが多くあります。また予想外の閉院などもあり、このテーマについては事前に考えておくことが有用です。今回、大阪府保険医協会で多くの閉院相談に対応してきた事務局を講師に活動をご紹介いたします。

医科学習会

現在予定しているものはありません。
今後、新型コロナウイルス感染状況の動向を見ながら実施いたします。


歯科学習会

現在予定しているものはありません。
今後、新型コロナウイルス感染状況の動向を見ながら実施いたします。

アクセス
〒780-8035 高知市河ノ瀬町41-1 AQUSHビル4F
TEL.088-832-5231 FAX.088-832-5229